スーパーホスト獲得率99%！ゲスト評価で選ぶ民泊運営代行会社おすすめ5選

「民泊の稼働率が上がらない」「ゲストのレビュー評価が伸び悩んでいる」「スーパーホストを取得・維持できていない」——そんな悩みを抱えるオーナーが代行会社を選ぶとき、管理物件数や対応エリアよりも重視すべき指標があります。それが「ゲスト評価の実績数字」です。

本記事では、業界最高水準のスーパーホスト獲得率99%を誇る民泊コンシェルジュをはじめ、ゲスト評価・稼働率向上に強みを持つ民泊運営代行会社を5社厳選してご紹介します。

これから民泊を始めたい初心者オーナーから、現在の運営に課題を感じている既存オーナーまで、代行会社選びの参考にしてください。

なぜ「ゲスト評価」で代行会社を選ぶべきなのか

民泊代行会社を選ぶ基準として「管理物件数が多い」「全国対応している」などを重視する方は多いですが、実際の収益に最も直結するのは「ゲスト評価をどれだけ高められるか」という点です。

Airbnbのアルゴリズムは、スーパーホスト資格やゲストチョイスを獲得している物件を検索上位に表示する仕組みになっており、高評価を維持することで以下の好循環が生まれます。

評価が上がる → 検索上位に表示される → 予約が増える → 収益が安定する

逆に、評価管理が不十分な代行会社に任せると、スーパーホスト資格を失い、稼働率が低下し、収益が落ちるリスクがあります。代行会社を選ぶ際は「スーパーホスト維持率」や「ゲストチョイス取得率」など、ゲスト評価に関する実績数値を公開しているかを必ず確認しましょう。

ゲスト評価に強いおすすめ民泊代行会社5選

1：民泊コンシェルジュ｜スーパーホスト獲得率99%・業界最高水準の評価実績

「結果で選ばれる民泊運営代行」を掲げる評価特化の代行会社

項目	内容
料金	売上の12%〜（要問い合わせ）
管理物件数	50件超
対応エリア	全国対応
24時間対応	◎

業界トップクラスの評価実績

民泊コンシェルジュが他の代行会社と大きく異なるのは、ゲスト評価の実績数値を明確に公表している点です。

• スーパーホスト獲得率：99%
• ゲストチョイス取得率：50%以上
• 金色ゲストチョイス取得率：10%以上

スーパーホスト獲得率99%とは、民泊コンシェルジュに運営を委託したオーナーの99%がAirbnbのスーパーホスト資格を取得・維持できていることを意味します。多くの代行会社がこの数字を公開しない中、明確な実績を掲げることそのものが、結果への自信の裏付けといえます。

評価向上に特化した運営哲学

民泊コンシェルジュの強みは、清掃やオペレーション効率だけでなく、ゲストとのコミュニケーション品質・メッセージ対応スピード・レビュー戦略まで一貫して管理する点にあります。24時間ゲスト対応体制を整えており、深夜や緊急時のトラブルにも迅速に対処します。

また、手数料が売上の12%〜と業界水準より低めに設定されており、高品質なサービスをコストを抑えて受けられる点もオーナーから支持を集めています。

こんなオーナーにおすすめ

• Airbnbのスーパーホストを目指している・維持したい
• ゲストチョイスを獲得して予約数を安定させたい
• 今の代行会社で評価・稼働率が伸び悩んでいる
• 手数料を抑えながら評価向上を実現したい

2：株式会社Hypage｜自社清掃×二重チェック体制で高品質を維持する注目の代行会社

「Hygge（ヒュッゲ）」の理念のもと、ゲストに心地よい滞在体験を提供

項目	内容
料金	売上の10%〜
管理物件数	30件
対応エリア	全国対応
24時間対応	◎

Hypageは「宿泊体験の価値を最大化」を企業理念に掲げ、民泊運営の全工程を一貫して管理する代行会社です。北欧語の「Hygge（ヒュッゲ）＝心地よい空間・幸せな時間」という言葉を社名の由来とし、ゲストが心からくつろげる空間づくりにこだわっています。

最大の特徴は自社スタッフのみが担当する清掃体制です。独自の厳しい清掃研修を受けた専門スタッフが現場を担当し、各物件で独自のチェックリストを用いた二重チェック体制を採用。清掃品質のばらつきを防ぎ、ゲストレビューの安定向上に直結させています。実際に台東区の運用事例では、家賃10万円の物件で月間売上80万円を達成した実績もあります。

民泊申請から家具家電の設置・立ち上げ・運営代行・清掃までワンストップで対応しており、初めてのオーナーでも安心してスタートできる体制が整っています。

こんなオーナーにおすすめ

• 清掃品質にとことんこだわりたい
• 開業準備から清掃まで一社に任せたい
• ゲストレビューの「清潔さ」評価を上げたい
• 売上10%〜という低コストでフルサービスを受けたい

3：オールステイ株式会社｜400部屋・10年超の運営実績×内製化された清掃体制

長期実績と安定感を求めるオーナーへ

項目	内容
料金	売上の20%
管理物件数	400部屋
対応エリア	北海道・東京・神奈川・愛知・沖縄
24時間対応	◎
Airbnbパートナー	◎
清掃込み	◎

2015年から10年以上の無人ホテル・民泊運営経験を持つオールステイは、400部屋超の管理実績を誇る老舗代行会社です。沖縄・北海道・名古屋では清掃も含めた完全内製化の体制を構築しており、外部委託せず自社で品質を一元管理することで、清掃の安定した品質を実現。Airbnbオフィシャルパートナーとしての集客力も備えており、「トラブルなく完全に丸投げしたい」オーナーから厚い信頼を得ています。

こんなオーナーにおすすめ

• 北海道・沖縄・名古屋エリアで物件を持っている
• 10年以上の実績がある大手に安心して任せたい
• 清掃の外注リスクを避けたい

4：株式会社SOZONEXT（@HOST）｜自社PMS×多言語24時間対応で全国展開

開業から売上管理まで完全ワンストップの代行会社

項目	内容
料金	要問い合わせ
対応エリア	全国対応
24時間対応	◎
Airbnbパートナー	◎
清掃込み	◎

SOZONEXT（@HOST）は、開業準備・OTA運用・集客・清掃・ゲスト対応まで宿泊施設運営のあらゆるオペレーションをワンストップで代行します。自社開発の管理システム「LinkPMS」を軸に、多言語24時間365日オペレーションを提供。AirbnbやBooking.comなどのOTA運用に精通したAirbnbオフィシャルパートナーであり、複数プラットフォームへの同時展開で集客を最大化します。オーナーはリアルタイムで運営状況を確認できるシステムも完備しています。

こんなオーナーにおすすめ

• 開業準備〜日々の運営まで一括で任せたい
• 訪日外国人ゲストへの多言語対応を強化したい
• 運営状況をリアルタイムで把握したい

5：株式会社EXseed｜全国47都道府県対応・透明な料金体系のAirbnbパートナー

地方物件・費用重視のオーナーに特に向いている全国展開型

項目	内容
料金	売上から清掃費・宿泊税を控除した額の25%（基本契約）
管理物件数	40物件
対応エリア	全国対応
24時間対応	◎
Airbnbパートナー	◎
清掃込み	◎

EXseedは全国47都道府県に対応するAirbnbオフィシャルパートナーです。料金は清掃費・宿泊税を差し引いた後の売上に対して25%と、費用の内訳が明確で収益シミュレーションを立てやすい点が特徴。24時間対応・清掃込みのフルサービスで、地方物件にも柔軟に対応しており、「どこに依頼すればいいかわからない」地方オーナーからも選ばれています。

こんなオーナーにおすすめ

• 地方・郊外の物件を全国対応の代行会社に任せたい
• 費用の内訳が明確な会社を選びたい
• Airbnbでの集客力を最大化したい

代行会社を選ぶ際の3つのチェックポイント

① ゲスト評価の実績数値を公開しているか

スーパーホスト維持率・ゲストチョイス取得率など、評価に関する数字を明示している会社は、それだけ結果に自信がある証拠です。この数字を公開していない会社への依頼は、ゲスト評価の向上が期待しにくい可能性があります。

② 清掃が自社内製か外部委託かを確認する

清掃の質はゲストレビューの「清潔さ」評価に直結します。外部業者への委託が多い会社は品質にばらつきが生じやすいため、自社スタッフによる清掃体制や品質管理の仕組みを確認しましょう。

③ 24時間対応の「中身」を問い合わせ時に確認する

「24時間対応」を謳う会社でも、自動応答やメール折り返しのみの場合があります。深夜のゲスト対応を担当者が直接リアルタイムで行っているかどうか、事前に確認することが重要です。

まとめ：

民泊運営代行会社を「数字の実績」で選ぶという視点は、長期的な収益安定に欠かせないアプローチです。

今回ご紹介した5社はそれぞれ異なる強みを持っています。まずは気になる会社に問い合わせ、自分の物件・目標に合った代行会社を見つけてください。