利用規約
本利用規約(以下「本規約」)は、運営事務局(以下「当社」)が提供する民泊運営代行会社の比較・マッチングサービス「民泊navi」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用になる方(以下「ユーザー」)は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用いただきます。
第1条(本規約の適用)
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。 当社が本サービス上で掲載する本規約に関するルール・ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条(定義)
- 「オーナー」とは、民泊・短期賃貸物件の運営に関する相談を本サービスを通じて行う個人・法人をいいます。
- 「代行会社」とは、本サービスに運営代行会社として掲載する個人・法人をいいます。
- 「リード」とは、オーナーが本サービスを通じて送信する相談内容・連絡先情報等をいいます。
- 「コンテンツ」とは、本サービス上で提供される文章、画像、口コミ、Q&A等の一切の情報をいいます。
第3条(サービス内容)
本サービスは、以下を含む機能を提供します。当社は、事前の予告なく本サービスの内容を変更・追加・廃止することができます。
- 民泊運営代行会社の情報掲載・比較・検索
- オーナーから代行会社への一括相談の取次ぎ(以下「マッチング機能」)
- 民泊運営に関するQ&Aコミュニティ
- 収益シミュレーション等の各種ツール
- クチコミの投稿・閲覧
第4条(利用登録)
- 本サービスの一部機能は、当社の定める方法で利用登録を行うことでご利用いただけます。
- 当社は、登録希望者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由について開示する義務を負いません。
- 虚偽の情報を登録した場合
- 過去に本規約への違反等により利用登録の取消しを受けたことがある場合
- その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
第5条(アカウントの管理)
ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報(メールアドレス・パスワード等)を管理するものとし、 第三者に利用させ、または貸与・譲渡・名義変更・売買等をしてはなりません。 アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第6条(マッチング機能に関する留意事項)
- マッチング機能は、オーナーが送信したリードを当社が確認のうえ、対応可能な代行会社へ紹介するものです。当社は、オーナーと代行会社間の契約成立、取引条件、業務内容の適否を保証しません。
- 当社は、業務品質の維持のため、リードの内容や代行会社からの回答内容を審査・確認し、紹介の可否を判断することがあります。
- オーナーと代行会社の間で成立した契約は、両者間の直接の契約であり、当社は当該契約の当事者となりません。当該契約に関する一切の責任は、オーナーおよび代行会社が負うものとします。
- 当社は、代行会社が本サービスに掲載する情報(料金・対応エリア・実績等)の正確性・最新性を保証しません。契約に際しては、ユーザー自身の責任で代行会社に直接ご確認ください。
第7条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公共の秩序・善良の風俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為、またはこれを助長する行為
- 当社、他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 虚偽の情報を登録・送信する行為
- 本サービスを通じて知り得た他者の連絡先情報を、本サービスの目的外(無差別な営業活動等)に利用する行為
- 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為、その他運営を妨害する行為
- 当社のサービスに関連して、反社会的勢力等への直接または間接の利益供与
- その他、当社が不適切と判断する行為
第8条(クチコミ・投稿コンテンツ)
- ユーザーが本サービスに投稿したクチコミ・質問・回答等のコンテンツの著作権は、投稿したユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは当社に対し、本サービスの提供・広報等の目的で当該コンテンツを利用(複製、公衆送信、翻案等を含む)することを許諾するものとします。
- 当社は、投稿内容が第7条に該当すると判断した場合、事前の通知なく当該コンテンツを削除・非表示にすることができます。
第9条(利用制限および登録抹消)
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合その他当社が利用を適当でないと判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーについて本サービスの利用を制限し、または登録を抹消することができます。
第10条(サービス内容の変更・中断・終了)
当社は、ユーザーへの事前の告知なく、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。 システム保守、障害、その他やむを得ない事由がある場合、当社は本サービスの提供を中断できるものとします。
第11条(免責事項)
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます)がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
- 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
- 本サービスまたは本サービスに関連してユーザーと他のユーザーまたは第三者(代行会社を含む)との間において生じた取引、連絡、紛争等について、当社は一切責任を負いません。
第12条(サービス提供の停止等)
当社は、システムの保守・点検、地震・落雷・火災・停電・災害等の不可抗力、その他運営上・技術上やむを得ない事由が生じた場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
第13条(利用規約の変更)
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとし、変更後にユーザーが本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第14条(個人情報の取扱い)
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報について、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。
第15条(権利義務の譲渡禁止)
ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第16条(準拠法・裁判管轄)
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第17条(お問い合わせ)
本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日: 2026年7月3日